Art Thermic Sàrl à Niederkorn

Entreprise non sérieuse. Rendez-vous pris ce jour à 15h pour un devis installation d'une pompe à chaleur, mais personne ne se pointe. 16h je contacte le standard qui contacte à son tour le technicien qui confirme qu'il sera là entre 17h30 et 18h mais personne ne s'est présenté. Bloquer l'après-midi d'un potentiel client et ne pas avoir la politesse de prévenir est tout simplement inacceptable et dénote d'un manque de sérieux flagrant. Je ne recommande pas cette entreprise.

Super relation Le plus important: un top service après Vente, en cas de problèmes. ******

J'ai demande une offre de prix. On m'a donné un rdv pour une visite. Personne n'est venue ni personne a annulé le rdv. J'arrive a les joindre et aparament suite a un depart de personnel le rdv n'etais pas transmis. Alors j'ai accepte un nouveau rdv pour le lendemain car le monsieur me semble gentil et vue la situtuation avec la pandemie, rien est facile. Le Lendemain est arrivee et de nouveau personne n'est venue. Ni de téléphone, rien. Une entreprise que je ne recomondrais pas.

👍👍👍👍

Bin kein Kunde gewesen, wurde mir aber sofort geholfen. Klima ausfall als die Hitzwelle da war. Super Team Danke an euch 👍

Très a l'écoute et personnalisé

Très déçue, facture extrêmement élevée au regard de leur prestation

Très déçue L'installation de ma climatisation s était pourtant vraiment très bien passée..mais le service après vente est déplorable: impossible d avoir un RDV pour l entretien annuel malgré de nombreux appels: rdv annulé un quart d heure avant puis rdv non honoré sans être prévenue du tout.. Et à chaque fois que j appelle, la secrétaire (très aimable) me repond inlassablement qu elle est désolée et qu on va me rappeller dans la journée...et personne ne rappelle....incompréhensible Si les entretiens (pourtant payants) ne vous intéressent pas: dites-le directement...ne faites pas perdre leur temps et leur énergie à vos (ex) clients

Très bien

Je ne conseille pas cette entreprise, loin de la .... Travaux effectués avec mal-façons, gérante hypocrite qui facture des travaux de remise en état suite à un défaut d'installation, qui refuse le dialogue et se fait force de mettre directement son avocat dans le circuit pour arranger les choses

ANTI-PROFISSIONAIS. NO MEU APARTAMENTO, SO FIZERAM PORCARIAS E DEPOIS NÃO ASSUMEM OS ERROS. DANIFICARAM UMA CABINE DE DUCHE NOVA QUE FORAM MONTAR NO MEU APARTAMENTO. TIVERAM A LATA DE DIZER QUE NÃO CONHECIAM AQUELA CABINE, NUNCA MONTARAM AQUELE MODELO E QUE O MATERIAL NÃO ERA DELES OU SEJA EU DEVERIA TER COMPRADO NELES, CASO CONTRARIO, NÃO ASSUMEM A RESPONSABILIDADE POR UMA MONTAGEM MAL FEITA. É PRECISO TER MUITA LATA E FALTA DE PROFISSIONALISMO. DIGO-VOS, VÃO TRABALHAR NÃO SEI AONDE...

La société nous a posé des radiateurs et on a été satisfaits. Rendez vous rapide et un samedi matin en plus. Travail efficace et propre quand ils ont quitté les lieux.

Très satisfaite, je recommande 🙌🏽

Entreprise qui fait du très bon travail, il est rare de nos jours de trouver des professionnels de confiance. Merci à eux pour leur professionnalisme

Société très sérieuse et compétente .

Noch nie so eine betrügerische und unprofessionell (Firma) gesehen.Würde keinem Raten Diese (Firma) anzuheuern.Die haben bies heute die Sachen nicht so gemacht wie es sein soll.Ich kann Gehren Bilder schicken.

C'est incompréhensible pour moi.Comment ont peut craches quelque chose comme ća.Grave Grave Grave.

Un prestataire de choix, serieux, réactive et toujours présent en cas de besoin. Je recommande vivement

Edit: je mettrai à jour cet avis, car notre problème est actuellement en cours de suivi. -- J’ai vécu une expérience extrêmement frustrante avec Art Thermic, que je me sens obligé de partager, car cela a causé des retards significatifs et beaucoup de stress dans l’achèvement de nos rénovations. Bien que l’entreprise paraisse professionnelle au départ, leur exécution et leur service client ont été gravement insuffisants. Retards et manque de coordination : Des articles livrés à Art Thermic pour installation ont été retardés inutilement, sans communication proactive ni explication claire. Par exemple, des meubles qui devaient être livrés et installés en octobre n’ont été installés qu’en décembre, causant des retards majeurs dans notre calendrier de rénovation. Manque de reconnaissance des erreurs : Malgré l’erreur évidente de livraison et de tentative d’installation d’une porte de douche d’un seul tenant (inutilisable en raison de notre plafond incliné) au lieu de la porte d’angle convenue, Art Thermic n’a pas reconnu cette erreur. À la place, ils ont obscurci la situation, nous obligeant à insister à plusieurs reprises pour ce qui est clairement une faute. Ce manque de reconnaissance ou de responsabilité a rendu le processus inutilement stressant. Mauvaise communication et absence de suivi : Mes e-mails envoyés pendant des semaines pour résoudre ces problèmes sont restés sans réponse. Il n’y a eu aucun effort pour traiter ou suivre les problèmes malgré plusieurs rappels. Ce manque de réactivité a encore retardé la résolution et nous a laissés sans solution claire. Bien qu’Art Thermic puisse avoir la capacité de fournir un travail de qualité, cette expérience a été éclipsée par des retards, un manque de transparence et une communication déplorable. J’espère sincèrement qu’ils prendront des mesures pour améliorer leur service client et leurs processus de gestion de projet.

Très gentil et aimable ,bon travail! Merci Monsieur Hugo pour les bons conseils !

Travail de qualité et patron très arrangeant, et toujours rassurant et aimable. Le devis à été respecté, et la collaboration/coordination avec les autres corps de métier s'est faite sans aucune tension. Je recommande

Hugo est venu faire deux salles de bain : il a réparé ma baignoire et refait tout le plafond de mon voisin du dessous. Son équipe est excellente et les prix sont vraiment honnêtes. Je recommande à 100 % !