CLD Building System SARL à Windhof

Vermeiden!!!Zum zweiten Mal nicht erschienen. Schlechte Planung und Personal nicht genügend geschult... 👎👎👎

Travaillez avec une autre entreprise! Croyez-moi.. Malheureusement, je n'avais pas le choix et la collaboration avec CLD faisait partie du projet de construction. J'ai demandé une installation supplémentaire qui n'était pas prévue. Celle-ci m'a été accordée par l'entreprise et cela a été noté sur le devis. Malheureusement, ils n'ont tout simplement pas fait l'installation. Je leur en ai parlé et tout ce qu'ils ont répondu, c'est que je dois mettre le lave-linge dans la cuisine. Il faut des semaines pour obtenir une réponse, si tant est qu'on en obtienne une. Le traitement des clients est horrible. Ils sont vraiment désagréables. PS : les évaluations 5 étoiles proviennent du personnel de l'entreprise. Quelle tristesse... Réponse à votre commentaire du 29.11.2022: Après avoir essayé de vous débarrasser de moi pendant des semaines en insistant sur le fait que les travaux ne pouvaient plus être faits et que je devais mettre mon lave-linge dans la cuisine. Après vous avoir répété que ce n'était pas possible et que je n'avais pas demandé les modifications d'installation pour rien. Après n'avoir reçu aucune réponse pendant la moitié du temps, ou justement celles mentionnées précédemment, bien que je vous ai confronté en vous disant que je m'étais renseignée et qu'on m'avait dit que les travaux étaient toujours possibles, sauf que cela impliquait du travail et des frais supplémentaires/élevés, puisque les travaux sur le chantier continuait pendant tout le temps perdu et qu'entre temps le carreleur a été passé. Après que je n'ai plus eu de patience avec vous et que je me suis adressée au coordinateur du chantier, LÀ vous avez cédé, car il vous a confronté avec ce que je lui ai expliqué! La solution que vous avez proposée était uniquement la solution la plus simple et la moins chère, mais ne correspond pas à la manière dont on doit traiter les clients payants. Si c'est cela que vous entendez par un "bon service à la clientèle" et du "professionnalisme", alors vous méritez bien sûr une note de 5 étoiles!... Et avant que vous ne m'accusiez de mentir, n'oubliez pas que je possède toutes les conversations par e-mail, qui parlent d'elles-mêmes.

Avoid! They "repair" my heating system in January. After that the heating makes terrible noise on and off. They set appointment (on which one must take free from work etc) and never appeared. They re not responsive, neglect client, with no respect for someones time and money. They promised to deal with insurance as it was on them to prepare documents, broken pieces etc. Insurance refused reimbursment as CLD Building system threw away pieces needed for expert. Insurance suggested to sue this company. Avoid- it s only trouble and no good service at all. P.s. 5stars in reviews come from eployees of CLD... lame I contacted your technichan several times.. he never came after setting appointment. Never picked up calls, each time sent sms he had something else to do. Your work was poor and noone corrected it for a year! You were responsible to prepare documents i gave you from insurance - constant repetetive reminders!!! Only thing you sent fast was exagurated invoice. I am not wasting time on Google i am hopefully saving someone's else's time and money, which you took away from me greatly. Even your reply took you 2 months here....

They installed our air circulation system. Nine months after we keep contacting them to fix them, I honestly think they messed around so much they don’t even know how to do it. Furthermore the ventilation in many shared areas is way insufficient and now we have humidity problems. Very unprofessional with the way they handle clients, please avoid them.

I would give them ZERO stars if I could. Not only do they have an obvious 14-year-old child respond to legitimate reviews, but they NEVER return phone calls or email. Maybe their unprofessionalism caught up with them and they went out of business. Good! RESPONSE TO OWNER: SEE PHOTO OF REPEATED EMAIL ATTEMPTS WITH NO RESPONSE. Unanswered phone calls(no answering service or leaving a message possible - the phone just rang and rang) which I will not post here because I don't want my number on the internet. Your response here is the ONLY thing we've heard.from you since August.

Dépannage rapide professionnel souriant et réactif Merci

Notre expérience avec CLD Building System SA a été désastreuse. Ils ont été chargés par notre promoteur immobilier de s'occuper des systèmes de chauffage et sanitaires de notre résidence, mais le résultat est catastrophique. Après seulement 6 mois depuis la livraison de nos appartements neufs, nous sommes confrontés à des problèmes majeurs de chaudière qui tombent en panne à répétition. Les systèmes de VMC sont un véritable cauchemar, et l'installation des sanitaires semble avoir été effectuée par des amateurs. De plus, leurs employés qui intervenaient plusieurs fois par mois pour ‘réparer’ les différentes pannes, sont désormais annoncés comme étant en congé maladie pour plusieurs semaines, et personne de l’entreprise ne répond au téléphone depuis plus d’une semaine (que ce soit du promoteur ou des copropriétaires). Il semble évident que cette entreprise est au bord de la faillite judiciaire et si ce n’est pas le cas nous envisageons désormais une action en justice à l’encontre de cette entreprise et de son dirigeant. Je déconseille fortement de faire affaire avec eux. EDIT à l'attention de CLD : Vos tentatives d’intimidation n'ont aucune incidence sur moi. Je suis avocat et je n'ai aucun conseil juridiques à recevoir de votre part. Si vous envisagez des poursuites judiciaires, je vous encourage à consulter votre conseil juridique et à entreprendre les actions que vous jugerez nécessaires. L'avis négatif que j'ai partagé sur Google reflète le constat général des propriétaires de la résidence, une observation également étayée par le promoteur qui vous a adressé un courrier recommandé la semaine dernière vous pressant d'agir. Je vous suggérerai d'en tenir compte et pour le reste cela se réglera très prochainement en privé et par toutes voies de droit.

A éviter, à fuir absolument. Intervention en urgence suite à un tuyau qui a été cassé sur mon WC. La mise en relation a été faite par Foyer. Le technicien est venu, sans la pièce en question, cela a généré un rdv supplémentaire. J'ai également eu le droit à des propos graveleux lors de son intervention. Intervention de 30minutes facturée 2h car en urgence en dehors des heures de travail de 17h51 à 18h22. 2eme rdv, le technicien a demandé à plusieurs à mon mari si j'allais venir alors que je lui avais signalé que j'avais le covid et donc que je ne pourrai pas être présente. Il a également tenu des propos à la limite de l'acceptable qui m'a valu une explication en privé. De plus, l'eau de la cuve continuait à fuire dans le WC. Pour ce rdv de 17h41 à 19h il m'a été facturé 3.5h. Explication : heures de nuit. Je reçois un SMS le samedi samedi à 20h du technicien pour me demander s'il est le meilleur plombier du Luxembourg. Lorsque j'ai vu que la cuve de mon WC contenait à fuire, je leur ai signalé il voulait refixer un rdv que j'ai finalement annulé. J'ai fait venir mon plombier habituel, en 45 minutes tout était réglé. Le matériel n'était pas vissé correctement. Je me demande combien d'autres rdv j'aurai pu avoir comme ça. Je suis encore en attente de l'explication sur le calcul des heures, comment ils passent de 30 min à 2h et de 1h15 à 3,5h. J'ai eu un échange de plusieurs mails avec le technicien en question, je me suis fait insultée de menteuse, la tonalité était même parfois menaçante. Il m'a raccroché au nez etc. C'est digne d'un scénario hollywoodien! C'est la pire expérience que j'ai eue à Luxembourg.

Un service d’une rare fiabilité, à recommander les yeux fermés ! Cela fait plusieurs années que je fais appel à CLD Building, bien avant même d’être cliente officielle. Pendant près de 3-4 ans, j’ai confié à cette entreprise tous mes contrôles et entretiens de chaudière, alors que mon installation était ancienne, peu fiable, et n’avait pas été achetée chez eux. Et pourtant, le gérant et son équipe ont toujours répondu présents, sans jamais me faire sentir que je n’étais pas "encore" cliente. À chaque panne, ils intervenaient rapidement, souvent en moins de 24 heures, y compris le dimanche — un niveau de service devenu très rare aujourd’hui et qui mérite d’être souligné. Avant même de remplacer ma chaudière, ils m’ont demandé des frais de réparation très raisonnables, sans jamais pousser à la vente ou conditionner leur réactivité à un engagement commercial. C’est ce qui m’a convaincue naturellement de leur confier le remplacement de mon équipement quand le moment est venu. Aujourd’hui encore, je souligne la qualité du service après-vente, la réactivité exemplaire du gérant, et surtout son intégrité. La communication est fluide, directe, humaine — on sent une vraie prise de responsabilité, ce qui est très rassurant lorsqu’on parle de chauffage et de confort au quotidien.

Je suis très satisfait des services ! En temps et en heure et surtout honnêtes !!!

They changed my boiler in the kitchen and it went fine. It took some time, but they were nice and the boiler works fine.

Service de maintenance chez moi impeccable. L’équipe de CLD Building System a été rapide, efficace et professionnelle. Problème de chauffage et sanitaires réglé sans souci. Je recommande !

Je recommande vivement,sont très profissional et répond vites à vous besoins. 👍

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience avec cette société avec très peu de professionnalisme. J'ai été choqué par le comportement de leur patron, qui raccroché au nez de ses clients et a eu l'audace de me traiter de menteur. En plus de ca ils ne respectent pas leurs engagement et les rendez-vous fixés. Ce manque de professionnalisme et de respect est inacceptable. En plus de cela, j'ai rencontré des problèmes avec mes installations sanitaires, et l'absence d'écoute et de sérieux de leur part a rendu la situation encore plus compliquée. Si vous recherchez un service digne de confiance, je vous recommande vivement de chercher ailleurs!!

Je recommande vivement! Dépannage ultra rapide et efficace, et cela sans être déjà client chez eux. Depuis leur intervention, ma chaudière n'a jamais aussi bien fonctionnée.

À fuir .

Superbe equipe professionnelle.

Recommended! Having fast and active support