C. Schanen Sàrl à Bissen

Bin seit über 50 Jahre Kunde und immer zu vollster Zufriedenheit

Seit mehr als 20 Jahren bin ich Kunde bei der Fa. Schanen, die hauptsächlich die Heizungsanlage samt Heizsystemen wartet und im Notfall auch immer zuverlässig schnell zur Stelle ist. Ich lobe mir die 24 Stunden Verfügbarkeit( auch an Sonn-und Feiertagen )eines Notdienstmitarbeiters. Bei Anruf wird man von einer freundlichen, luxemburgisch sprechenden Dame begrüßt, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Kürzlich mußte eine neue Heizungsanlage installiert werden, von der Planung bis zur Fertigstellung lief alles professionell ab. Ich hoffe die Fa Schanen bleibt sich auch in Zukunft treu betreff Qualität und Mitarbeiter.

Always on time eith pleasant, skilled professionals.

Stets guter Service, sehr zufrieden

Schanen führt regelmäßig die Wartungsarbeiten an unserer Heizungsanlage aus. Facharbeiter waren immer freundlich, sauber und kompetent. Dieses Jahr wurde ein Leck an der Solaranlage entdeckt. Ein Reparaturtermin konnte schnell festgelegt werden. Mit einer Hebebühne wurde die Reparatur zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt.

Mir sen leider nach net Client ( hun nach bei kengem en Contrat d'entretien) weinst Neibäu vun äuslännescher Baufirma. Mee nodeems Sie Eis, bei enger "klenger Urgence" ounie ze zögeren direkt den Daag duerno een Mann geschéckt hun deen Eis ganz kompetent an mega sympatesch gehollef huet, geifen mir nawell ganz gaeren mat deser Firma an deem Sënn zesummen schaffen. Sou soll et sen, eng Firma dei op d'Leit duergeed an professionnel heelleft! Villmools Merci! 😎

Super sympa, toujours attentif, travail bien fait et propre, je recommande vivement.

Ech sinn elo schon seit 15 Joer Klient an emmer zefridden mam Service an hieren Installatiounen am Sanitär, Chauffage an Solarthermie. Wann eng Urgence ass, sinn se emmer seier zer Platz.

Sehr zufrieden mit der Wartung des Entlüftungssystems. Die Firma ruft jedes Jahr zur gleichen Zeit an, um einen Wartungstermin zu vereinbaren. Sehr freundliche Arbeitnehmer.

pendant 13 ans dans le domaine chauffage et sanitaire toujours très contents personnel gentil et professionnel qualité - prix correct!

Ich bin Kunde seit >25 Jahren. (Buderus Heizöl Heizung) Sehr zufrieden. Nichts zu beanstanden.

Ech sin schon ganz laang Cliente bei hinnen an ëmmer ganz zefridden👍👍

Bei einem Verlust von Heizöl aus dem Brenner kontaktiert, obwohl wir bisher kein Kunde waren sofort reagiert. Prüfung, Pulver zur Aufnahme, Ausrausch defekter Brenner innethalb eines Tages. Sehr freundlich, vorab Absprache der Termine... ich bin selbst im Bereich der Dienstleistung... genau so sollte es sein 👍👍👍 ...und der Preis war vollkommen angemessen. Ich kann die teilweise diesbezüglich negativen Bewertungen nicht nachvollziehen... natürlich wird es teurer mit jedem Index... aber wir beschweren uns ja auch nicht über unsere Gehalts- oder Rentenerhöhung mit dem Index 😉 ...es ist ja klar, dass der Index in Luxemburg niemandem etwas bringt und nur die Wettbewerbsfähigkeit der luxemburger Unternehmen reduziert... aber dafür kann die C. Schanen Sarl ja Nichts... Preis/Leistung war Top. 👍

Very good service. Competent and friendly. Absolutely recommendable!! F. Kaufmann

Très bon service

This has been a complete disaster! We live in a house that is 4 years old, with a new heating and domestic water system (heat pump). We have had absolutely no issues for four years!! We asked this company to carry out a regular maintenance on our heating and domestic hot water system. Directly after this intervention, we experienced for several consecutive days a continuous and very strong noise in the shower (hammering/banging), which had never occurred before. At the same time, the electricity breaker tripped after we used the shower. These issues arose suddenly directly after the maintenance. Please note that at the end of the first maintenance visit, your technician stated that the system was working “like new”. During your subsequent visit, your technician stated that the issue allegedly stems from the installation and not from the maintenance, and he deactivated the electricity for the hot water function. Today a fault error in our machine has appeared!! Can you please explain how an alleged lack of water filtration could cause the reported symptoms four years after commissioning; how this alleged installation issue is technically linked to the noise in the shower; how it could lead to electrical breaker trips; and whether any actions, settings changes or checks carried out during the maintenance may have triggered or contributed to the malfunction; how it occurred directly after the maintenance visit. Your “maintenance” has left us with huge issues with our hot water system, and potentially massive costs in order to repair the damage caused. We will of course pursue our reimbursement from your company legally. No one should use this company, you are dangerously incapable.

Die Firma C. Schanen wurde uns von Nachbarn und Bekannten empfohlen. Die Kontaktaufnahme war freundlich und der Servicetechniker kompetent. Die Wartung wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Der Techniker hat uns auf Optimierungsmöglichkeiten an unserer Heizung aufmerksam gemacht die wir bei der nächsten Wartung von der Firma Schanen erledigen lassen.

Très bien! Je recommande,très bons professionnels et rapidité dans la résolution des problèmes.

Incredible service! The plumber came within 20 minutes just to replace my sink faucet — fast, professional, and flawless work. This kind of service feels almost nonexistent these days, yet they delivered beyond expectations. Truly the best service I’ve experienced. Highly recommended!

Installation de 2 panneaux solaires pour eau chaude installé par une grosse entreprise bien connue en région Diekirch. Après qqs années une fuite. Impossible de réparer tout remplacer+/_ 3000€. J'ai demadé Schanen: cela se réparre. Une nouvelle résistance avec joint, heures travail... 317€. C'est ce que j'appel une entreprise compétante et qui ne prend pas les clients pour des c.... Merci à toutes l'équipe, le sécrétariat est égalent pro et courteois.

Mauvaise experience avec cette entrprise.Problème sur des Panneaux solaires,entervention faite par eux,le problème reste toujours le meme,et maintenant ils ne veulent plus entervenir chez nous tant que nous n'avons pas payé la facture de 172€ ,de la soit disante réparation.Merci quand même. Suite a votre réponse,toutes factures ont été payées de ma part,sauf celle du défaut des Panneaux solaires,de la quelle vous ne parlez pas dans votre réponse.

I needed twice their service. Everytime they repaired well what I needed. Once they even improvised to help me with an other unplanned problem on the same day. 3 different workers had been in my house, all respectful, natural friendly, competent and the will to fix things well. Only negativ point: they took several months to send me the invoice (fair price for these times...) But I guess as usual these small companies have limited resources. I strongly recommand 👍

Incapable de changer une simple douche. Au moins j’ai été remboursé pour l’avance payée.

Gudden Metteg,ech kruut mäin Buedzëmmer komplett an Optrag vun der ADEP ënnert der Regie vun der Firma Schanen behënnertengerecht emgebaut an saneiert. Alles super gelaaf an propper Arbecht an allen Hinsiichten. Gudd Berodung an ëmmer eent oppent Ouer fier den Client. Eeen groussen Merci un den Härr Elenz an d'Firma Schanen sou wei och un hier Mattarbechter!!

Tout simplement parfait !

Guten Abend, Auf der Suche nach einem Installateur für unseren Neubau A++ sind wir auf die Firma Schanen aufmerksam geworden durch Freunde und unseren Promoteur. Über den ersten Kontakt, sowie die fachliche Beratung und Angebotserstellung war alles sehr gut strukturiert. Herr Ulrich hat uns sehr gut beraten in Punkto Wärmepumpe und Kontrollierte Wohnraumlüftung, sowie uns anhand der Pläne genau erklärt wie sich die komplexe Haustechnik zusammensetzt. Auf jegliche Bedürfnisse wurde immer eingegangen selbst nachdem die Pläne bereits freigegeben wurden. Bescht Gréiss

Une catastrophe totale ! Incapable d'organiser un chantier prenant en compte vos contraintes et de communiquer correctement. Vous demandez une planification des travaux à faire en tenant compte de vos disponibilités et du fait que votre femme est enceinte, ce qui impose un séquençage des opérations en deux temps pour que le logement reste vivable le temps des travaux. Résultat, on vous donne le plan promis uniquement parce que vous le réclamez à 48h des travaux et pour vous rendre compte que vos contraintes ont été ignorées, ce qui rend le chantier impossible. Et lorsque vous faites remarquer que ce n'est pas normal et qu'il faut corriger la situation avant le démarrage, le patron abandonne le chantier purement et simplement sans argument ! Quel sens du service ! Cela rejoint les autres commentaires visibles ici, le patron de cette société est irrespectueux et n'a aucun sens du service, tant mieux si les affaires tournent toujours pour lui, mais je ne peux que recommander de fuir cette entreprise. EDIT 14/04 : après avoir lu ce commentaire, l'entreprise a contacté le syndic de mon immeuble, pour demander à ma propriétaire de me transmettre qu'ils allaient porter plaine si je ne retirais pas ce commentaire. Et ce alors qu'ils ont mes contacts personnels directs... Droit dans mes bottes, je ne peux que partager cette amusante réaction qui illustre mieux que n'importe quelle critique le tempérament de la personne en question.. Bref, je ne peux que renouveler mon conseil de ne pas travailler avec cette personne. EDIT 20/04 : Et donc après les menaces, la réponse ci-dessous et sur tous les commentaires négatifs suivants ! Le public pourra ainsi juger du tempérament de la personne, qui soit disant dans mon cas, protège ses employés de la fatigue de devoir laisser un appartement vivable pour une femme enceinte pour des travaux de peinture pourtant très simple et alors que c'était une demande explicite du client dès le départ deux semaines avant le début du chantier... Avec une touche de désillusion bonus, car en effet ma propriétaire est autant scandalisée par le comportement de la personne que moi-même ! Les autres réponses sur les autres commentaires étant du même acabit, le public jugera, il a maintenant matière pour.

Ich beantragte die Firma Schanen C. im Juli 2024 und Februar 2025 um einen Heizkörper ab, b.z.w. aufzumontieren. Als ich ganz rezent beide Rechnungen, in einem Zeitraum von 7 Monate bekam, musste ich feststellen dass der Preis eines Kundendienstmonteur von 78€ pro Stunde im Juli 2024 auf 89€ pro Stunde im Februar 2025 teurer wurde, und die Fahrtkostenpauschale für Fahrtzeiten und Fahrtkosten im Juli 2024 von 21€ auf 30€ für den Monat Februar 2025 gestiegen sind, was etwa gut 42% Aufgeld entspricht. Dazu wurde mir noch eine Einsatzpauschale von 30€ für den Monat Februar 2025 dazu gerechnet, was im Juli 2024 nicht der Fall war. Auf Nachfrage der erhöhten und zusätzlichen Preise wurde mir ganz lapidar telefonisch gesagt, ''Sie'', als Sekretärin könnte da nichts machen, da ''Sie'', die Firma Schanen von einer anderen Firma übernommen wurde. Leider, muss ich feststellen, daß ich als Kunde von der Übergabe bis zum heutigen Tag noch nie informiert wurde, was ich bedauerlich, beschämend und unproffessionell empfinde. Ein sehr enttäuschter Kunde,

nicht zu empfehlen

Ech hu viru kuerzem d'Déngschtleeschtungen vun C. Schanen fir meng Heizungsanlage ugegraff an ech muss soen, ech sinn absolut zefridden. De Service war vum Ufank bis zum Enn professionell, frëndlech an effizient. Zougang zu der Firma war unkomplizéiert – ech konnt schnell e Rendez-vous maachen, an den Techniker ass zur vereinbarter Zäit erschéngen. Den Techniker war äusserst kompetent an huet mir all d'Froen, déi ech hat, geduldig beäntwert. Hie huet meng Heizung an eise Wantermonaten geprüft an déi noutwenneg Reparaturen ganz korrekt duerchgefouert. D'Firma huet och verséchert, datt déi Zäit no der Reparatur alles richteg funktionnéiert, an ech hu keng weider Problemer mat der Heizung. Et war kloer, datt d'Firma mat enger héijer Qualitéit an zu enger fairer Präisstruktur schafft. Ech kann Firma nëmmen recommandéieren, wanns de e professionelle Service rund ëm Är Heizungsbedürfnisser sicht.

Um servico que nao recomendo a niguém. Muito desrespeitoso e indelicado com os clientes

Der Sanitärumbau und die Sanierung wurden auf höchstem Niveau ausgeführt. Die Handwerker arbeiteten äußerst sorgfältig und hinterließen alles in einem makellosen Zustand. Zudem zeichneten sie sich durch einen professionellen und respektvollen Umgang mit dem Kunden aus.

Es kam zu einem kleinen Brand in der Lüftung, Schanen wollte das nicht wahrhaben und hat sich über uns lustig gemacht. Die Arbeiter von Schanen gaben an von der Lüftungsanlage, die sie selber installiert haben keine Ahnung zu haben. Aus der Lüftung kam Rauch, der Motor brannte durch. Es bestand Feuergefahr, die von Schanen ignoriert wurde. Als Kunde habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt. Als es sich herausstellte, dass der Monteur sich irrte, gab es keine Entschuldigung. Er hat die Lüftungsanlage ausgeschaltet und meinte, er müsse beim Hersteller nachfragen, er würde sich melden. Das war vor über einem Jahr, passiert ist nix. Zudem lief die Flüssigkeit der Solaranlage aus, da die Firma Schanen aber kein Gerät hat um auf das Dach zu kommen, bat der Mitarbeiter uns Kunde dafür zu sorgen. Auch da ist seither nix passiert. Die Mitarbeiter sind nicht nur inkompetent, was ich schlimmer finde ist, dass sie für Kunden nur Spott übrig haben. Brabus....

Top Mann mat Erfahrung! Kennt sein Bereich. Ech verstinn hei och net dei negativ Bewertungen😂 Dt sinn der wahrscheinlech dei een Pick op den Herr Schanen hun, oder ugestefft goufen eseu eng Bewertung ze hannerlossen..🤷🏻‍♀️dt mecht Firma jo dann direkt mei schlecht😉 traureg Welt. Opjiddefall ganz frendlech an hellefsbereet, et ginn devinitiv mei schlemm Firmen hei am Land wou néicht leeft…

Depuis plus 8 années j'ai travaillé avec Schanen jusqu'au jour je suis tombé en panne avec des interventions de moins en moins professionnelles.. après un passage mon module de thermostat est devenu curieusement HS, un autre passage changement d'une électrovanne sur le bruleur qui s'est avérée défectueuse, cette pièce m'a été facturée deuxième fois malgré un mail de contestation.. depuis 3-4 ans les intervenants semble faire la chaise musicale car je n'ai plus jamais le même. Je n'ai donc plus aucune confiance dans cette maison. Je constate que les avis sont soit très bon soit très mauvais ce qui n'est pas très engageant sur la réelle fiabilité de ces avis trop positif.. Je cherche donc un autre chauffagiste.

J'ai eu d'excellentes expériences avec d'autres chauffagistes au Luxembourg, mais malheureusement, mon interaction avec C. Schanen a été désastreuse. J'ai appelé pour un problème sur un chauffage installé par eux et l'expérience ne pouvait pas être pire. Après leur intervention, le chauffage fonctionnait encore moins bien, affichant de nouveaux messages d'erreurs qui l'arrêtaient complètement. En plus de cela, j'ai reçu une énorme facture pour avoir empiré la situation. A éviter absolument !

I'm a private client and the experience with them was very bad. Communication was bad, no handover or explaination after the home visit, immediately after the technician left the device broke down again in even worse condition than before, then on the phone the representative immediatly tried to blame us for handling the device incorrectly. They promised to check and call us back with a solution/price quote but never called. Shortly after we received an extortion bill for replacement of spare parts that we were neither informed of beforehand nor afterward. Emails sent to them are like into abyss. In the end we just paid to get over with it but will never recommend their services again.

Sehr schlechte und inkompetente Beratung!

Nët ze empfehlen.Bei Problemer mussen se zeg mol eremkommen an da setzt een duerno nach kal do an daat de Weekend!!

D'Firma 2 x per Mail an 1 x per Telefon kontaktéiert. Sie fannen et nët néideg zréck ze ruffen.

Meng Heizung mecht vill kamèidi,lo sin Ech schon eng Woch um unrufen fir en Dépanage!dann kréien Ech gesot Ech hätt schon am Februar en Devis kritt (dat war en Mèinden haut as Freiden!!)den Devis sollt dun en Mèinden per email kommen! En Donneschten hun Ech eremm ungeruf dun hun Ech gesot kritt email geng Haut nach fort goen! Haut Freiden no enger Woch hun Ech eremm ungeruf an hun gesot kritt den Devis wär eraus gangen16:00 auer wèi Ech dun gesot hun Ech hun den Moien um 11:15 eng aner Firma geruf an meng Heizung leeft elo an Sie sollen Mech lo als Client löschen hun Ech een Ok kritt an den Tel. angehang kritt! wann dat en Service as??? Dann hut dèi Firma ganz gut Personal!!!

Gutt Qualitéit, propper Aarbecht. Ëmmer rëm gären!

Une entreprise qui a gardé son savoir-faire et qui trouve toujours une solution pour ses clients. Service de maintenance de qualité. Vous avez des questions n'hésitez surtout pas à les contacter !

Top Firma! Cheff selber war hier und hat sich ein Bild gemacht ein Mann mit viel Erfahrung hab ein Angebot bekommen und 3 Tage drauf hat alles wieder funktioniert! Super Leistung

Diese Firma kann ich leider nicht weiterempfehlen. Während der Bauphase viele Problem die nicht zufriedenstellend gelöst worden sind. Leider nur Ausreden…

Schlechter Kundenservice. Möchte Geld für Austausch, obwohl noch Garantie vorhanden. Beim Hausbau wurden sehr viele Fehler gemacht, leider nur Ausreden. Fehler können passieren, jedoch müssen diese auch Kunden und Fachgerecht gelöst werden. Der Geschäftsführer versteckt sich hinter seinen Mitarbeiter, hat sich leider nie zu Wort gemeldet. Kann ich keinem empfehlen...

Sehr schnelle Intervention. Einwandfreier und kostengünstiger Einbau eines Druckminderers mit Rückspülfilter, Wartung und Reparatur einer Mischbatterie. Vorbehaltlos zu Empfehlen.

Frendlech a kompetent, an dat vum éischten Telefonat bis zu den zwee Leit déi de Problem léise koumen. Seier einfach onkomplizéiert. Ab elo meng To-go Adress bei all sanitärem Problem.

Sehr freundliche und kompetente Bedienung. Unbedingt zu empfehlen.

Parfait un travail irréprochable malgré une dent en très mauvais état

Kompetent

Propper Aarbecht

Top quality In Work. Master company that deserves the name

Immer wieder gerne