Fabros à Remich

Difficult..but we got there in the end.

We got flooded in July 2021. We got in touch with Fabros as they were identified as reseller of Solvis by the latter (Solvis our heating system make that got dammaged) . Long story short : Fabros and their staff handled the case in an exemplary way. Thx guys - you rock!

👍

Meine 23 Jahre alte Heizung hat leider den Dienst versagt. Binnen weniger Stunden hatten wir einen Ersatzboiler für Warmwsser, mobile Heizgeräte und ein Angebot für eine neue Heizungsanlage. Das Team der Neuinstallation war sehr professionnel, alle Arbeiten wurden zu unserer vollen Zufriedenheit ausgeführt, kleine Probleme sofort und mit unserem Einbezug gelöst. Wir sind vollkommen zufrieden und immer wieder gerne.

Das Unternehmen Fabros habe ich kürzlich kontaktiert, da ich meine Dusche und mein Waschbecken renovieren wollte. Ich wurde von Anfang an professionnell beraten und musste nicht lange auf ein angemessenes Angebot und eine Terminvereinbarung warten. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der Arbeit, die geleistet wurde und mein Badezimmer ist richtig schön geworden. Die beiden jungen Arbeiter, die bei mir waren, waren angenehm, zuvorkommend und haben eine sehr gute und saubere Arbeit geleistet. Man findet leider immer seltener einen guten Service, deshalb bin ich umso mehr froh darüber, dass es noch so Betriebe wie diesen gibt. Ich kann Fabros nur weiter empfehlen.

Nette , freundliche Beratung.

J'ai eu affaire à cette société pour l'installation chauffage sanitaire dans mon appartement à Luxembourg. Des montants astronomiques payés pour soit disant avoir une qualité optimale. Résultat : la chaudière n'est pas installée correctement, impossible d'avoir la conformité à la chambre des métiers bien que ce post soit inscrit dans le devis. Le patron de la boite Monsieur Hoerlbein se comporte de manière irrespectueuse, refuse de parler à ses clients et place ses ouvriers en porte a faux avec ses clients. Nous allons attaquer cette entreprise en justice pour travail non conforme à la réglementation luxembourgeoise. Si vous etes approchés par cette société, fuiyez.

J’avais l’impression que si on n’achète pas toute de suite un nouveau chauffage le personnel n’est pas trop motivé pour aider. Je voulais simplement une pièce de rechange mais le personnel état pas trop chaud pour faire des recherches et pour bouger.

Sehr guter Service. Gute Beratung. Arbeitsausführung nichts auszusetzen.

Fliesenreperatur im Badezimmer Professionnelle und freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung und und sehr sauber ausgeführte Arbeit. Empfehlenswert!

The person that came was on time and friendly. He managed to fix a pump within 20 minutes. That's very good customer service.

Ein perfekter Service sowie eine professionelle Beratung von Herrn Horlebein. Wir fühlten uns bei Fabros stets gut aufgehoben, und bereuen den Schritt zu einer Wärmepumpe keinesfalls!

Magnifique. De la consultation au montage tout le chantier s'est déroulé comme un rêve. Des installateurs très bien formés.

Top service chauffage et sanitaires Merci pour la gentillesse et le professionnalisme des intervenants

Super J’avais une panne avec mon chauffage au sol et même si je n‘étais pas cliente chez eux ils m‘ont dépanner de suite avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme . Ils ont une nouvelle cliente du coup Encore une fois mille Merci

Ab zocke sie haben uns eine heizung verkauft 26000 € und 3 jahre alt und 4 mal platine kaputt ! Kauft nicht bei denen

5 estrela

Mes rénovations avec Fabros Sàrl: nouvelle isolation tout autour de la maison, nouvelle terrasse en granite, nouveau escalier avec restaurations des murs de soutien, nouveau aménagement du terrain avec murs de soutien pour installation chauffage avec pompe à chaleur en combinaison de panneaux photovoltaïques, citernes ďeaux de pluie. Je suis très contente, des travaux bien étudiés et réalisés avec précision et propres, des ouvriers très compétents et agréables. Matériaux de haute qualité au prix négociable. Je vous dis merci!

Unable to diagnose a fault with our ASHP for months; left without suitable heating and hot water over the Christmas period.

Sérieux, ponctuels, et efficaces

Excellent👍

Super Firma 👍

Diese Firma ist definitiv nicht zu empfehlen. Kundenservice nicht vorhanden. Gibt es Probleme, dann bekommen Sie keine Lösung, sondern eine Rechnung mit einer Drohung mit dem Anwalt.

Fabros hat mich am 6. Oktober 2025 in einem dringenden Notfall regelrecht im Stich gelassen und sich geweigert, mir einen Techniker zu schicken. Auf Nachfrage hin wurde meiner Vertreterin telefonisch mitgeteilt, den Technikern von Fabros wäre es in Zukunft untersagt, in meinen Häusern einzugreifen… und dies obwohl ich ja langjährige Kundin bei Fabros bin, drei Wartungsverträge mit dieser Firma abgeschlossen habe und die Rechnungen immer bezahlt wurden. Was war geschehen? Der Heizkessel war ausgefallen, so dass die Studenten im Haus kein Warmwasser hatten, die Heizkörper blieben kalt. Notgedrungen musste ich also die Hilfe einer anderen Firma in Anspruch nehmen. Der Chef jener Firma kam noch am selben Tag persönlich vorbei und stellte auf der Stelle fest, dass einige Versäumnisse durch Fabros bei den vorigen Wartungsarbeiten im Juli 2025 (10.07, Rechnung: 287,06 € und am 29.07, Rechnung: 551,48 €) gemacht wurden… Man hatte es offensichtlich übersehen, dass der Boiler defekt war und somit ersetzt werden müsse… Umso grösser sind die Enttäuschung, der Frust und der Ärger über diesen Vorfall, dass es nicht das erste Mal ist, dass Fabros sich Vorkommnisse solcher Art zuschulden kommen lässt. Nachdem ich im Oktober 2024 die Rechnung für Anstreicherarbeiten in vorhin erwähntem Haus erhalten hatte, musste ich bei näherem Betrachten mit Entsetzen feststellen, dass Arbeitsstunden zuviel berechnet wurden: der Überschuss machte fast über die Hälfte der zu begleichenden Summe aus… Meinen Rat an alle Fabros-Kunden: seien Sie vorsichtig und kontrollieren Sie sorgfältig Ihre Rechnungen! Und vor allem: die Dienste einer Firma, die ihren Kunden nach langjähriger Kundschaft und trotz Vertrag hängen lässt, ist meines Erachtens nicht vertrauenswürdig und nicht weiter zu empfehlen…

Wir waren jahrelang mit mehreren Firmen, wie auch privat, Kunde bei Fabros. Haben mehrere Gasheizungen und Wärmepumpen sowie Bäder bei dieser Firma in Auftrag gegeben und dementsprechend, für unseren bescheidenen Teil, für sehr viel Umsatz bei Fabros gesorgt. Vor kurzem hat der Inhaber mich wissen lassen dass Sie keine Kapazitäten, sprich keine Zeit mehr hätten unsere neuen von Ihnen gebauten Anlagen zu warten. Fabros hat uns alle Wartungsverträge gekündigt mit eben der Begründung dass Sie zu viel Arbeit hätten und sich zukünftig auf Bäderrenovierung für Privatkundschaft fokussieren würden. Ich kann nur jedem raten diese Firma zu meiden da Sie die Kunden definitiv nur abkassiert um Sie dann mit neuen Anlagen elendig im Stich zu lassen. Ein Schande und einfach abartig, ja irgendwie Betrug, weil Vorspielen falscher Tatsachen. Es gibt weder den versprochenem Kundenservice noch Wartung bei Fabros nach Kauf einer Anlage. Fabros wäre besser bei Ihrem Kerngeschäft geblieben. Hochmut kommt vor dem Fall.